Juniutgaven av McKinsey Quarterly har en interessant artikkel om hvordan organisasjoner kan fatte raskere og bedre beslutninger. Tilgang på store mengder data, avanserte analyser og kraftige algoritmer, gjør det mulig å etablere gode beslutningsunderlag. Samtidig vil økt kompleksitet både internt i organisasjonen og i markedet gjøre det vanskelig med tydelig delegering og klare ansvarsforhold. McKinsey har erfart at enkle grep som å kategorisere beslutninger og skreddersy beslutningsprosesser til noen få forskjellige beslutningskategorier, kan forbedre beslutningsprosessen betydelig.
Fire beslutningskategorier
McKinsey definerer fire beslutningskategorier
- Big-bet beslutninger (sjeldne beslutninger med høy risiko, og med potensial for å forme selskapet for fremtiden)
- Cross-cutting beslutninger (hyppige beslutninger med lav risiko som er fattet som en del av en samarbeidsprosess)
- Delegerte beslutninger (hyppige beslutninger med lav risiko som håndteres av ett team)
- Adhoc-beslutninger (sjeldne beslutninger med lav risiko)
Vår erfaring er for det meste relatert til «Big-bet» beslutninger og hvordan man håndterer de iboende usikkerhetene og kompleksitetene i disse beslutningsproblemene. Vi støtter de foreslåtte stegene for å utpeke en sponsor, bryte ting ned og knytte elementene sammen på en god måte, samt å benytte en standard tilnærming med nødvendige tilpasninger for den spesifikke situasjonen. Etter vår oppfatning er det viktig å involvere de rette menneskene til rett tid og i tilstrekkelig grad for hver enkelt beslutningssituasjon.
Serier av beslutninger
Et annet interessant poeng er betydningen av å erkjenne hvordan en rekke mindre beslutninger kan utgjøre en «Big-bet» beslutning når de sees i sammenheng. I dette henseende kan det være noe vanskelig å klassifisere en beslutning som en av de fire ulike kategoriene ovenfor. Mange av de «Big-bet» beslutningene vi har vært involvert i, kan også klassifiseres som «Cross-cutting» beslutninger, da de omfatter en serie beslutninger over tid og krever samarbeidsprosesser med klar definisjon av roller og ansvar.
Et godt rammeverk for beslutningsanalyse er nødvendig for å håndtere en serie med beslutninger og usikkerheter. Les våre white papers om beslutningsanalyse og beslutningsprosesser for å få bedre innblikk i fordelene ved å benytte konsekvente analysemetoder og etablere velegnede beslutningsprosesser med klar beslutningsmyndighet.
Artikkelen i McKinsey Quarterly finner du her: Untangling your organization’s decision making